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浠水县工商局四措推进旅游行业放心消费创建活动

发表时间:2017-12-19 09:56  来源:湖北文明网

  今年以来,浠水县工商局把旅游行业作为推进全县“放心消费示范行业创建”和“旅游领域诚信示范创建”的重要抓手,四措推进旅游行业放心消费创建活动取得明显效果。

  明确目标抓推进。以“商品无假冒、服务无欺诈、投诉无障碍”为主题,计划用2年左右时间,创建旅游放心消费景区2个、旅游放心消费示范旅行社5家、示范农家乐2家、示范农业生态旅游单位2家,全面提升旅游经营者诚信度、旅游消费环境安全度、旅游消费者满意度。

  夯实责任抓推进。实行旅游消费维权服务站挂牌服务,畅通工商12315、旅游12301投诉举报电话以及互联网、微信等移动互联终端诉求渠道,按照“谁销售商品谁负责,谁提供服务谁负责”的原则,建立经营者首问制度,强化经营者履行责任。

  强化举措抓推进。将旅游行业放心消费创建活动与文明城市创建、平安创建活动相结合,相互促进。综合运用行政指导、专项执法、信用公示等手段,加强旅游市场综合监管,不断完善旅游市场主体信息共享和守信激励、失信惩戒机制,努力提高旅游市场主体诚信意识和信用水平。推进协同共治,引导旅游行业自律,督促旅游经营者依法诚信经营,发动消费者参与,强化社会监督,保障旅游商品、服务质量的消费安全,切实保护旅游消费者合法权益。

  完善机制抓推进。年底前积极主动与县旅游局联合对申报参与创建的旅游经营单位对照标准进行实地审核认定,并公布一批县级旅游放心消费示范单位,2018年底前推荐一批市级旅游放心消费示范单位。同时建立健全旅游放心消费示范单位退出机制,实行动态管理和淘汰机制。推进创建活动长效机制建设,完善统一的旅游行业放心消费创建标准体系,确保创建示范单位发挥积极作用。

  截至目前,全县已创建旅游放心消费景区1个、旅游放心消费示范旅行社3家、示范农家乐1家、示范农业生态旅游单位1家,在4A级景区三角山旅游风景区规范建成了消费维权服务站。(浠水县工商局)

责任编辑:李欢
关键词:浠水县工商局;诚信经营
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